Management d'équipe & Leadership

  • Les fondamentaux de l'analyse systémique

  • Les fondamentaux du management

  • Manager une équipe sans statut hiérarchique

  • Animer, motiver et diriger une équipe

  • Management par objectif

  • Réussir dans ses nouvelles fonctions de manager

  • Réussir l’intégration de ses nouveaux collaborateurs

  • Préparer et conduire ses réunions de travail avec efficacité

  • Manager les situations difficiles

  • Gérer les conflits, maintenir et développer la cohésion de l’équipe

  • Mieux connaitre ses collaborateurs pour un management plus efficace

  • Maîtriser les risques juridiques pour mieux asseoir son management

  • Développer son leadership

  • ...

Relation client et négociation

  • Développer ses compétences de négociateur (non commerciale)

  • Les fondamentaux de la relation client

  • Manager la relation client

  • Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

  • S'affirmer face aux clients difficiles

  • ...

 

Ces formations

vous intéressent ?

 

      

Appelez-nous au 06 15 48 11 36

© 2018 by Alteam-Training.

ALTEAM-TRAINING SARL - Siège social : 21-25 rue Michelet - 92500 RUEIL-MALMAISON - RCS Nanterre : n° 538 874 728 - Déclaration d'activité enregistrée sous le n° 11 92 18729 92 auprès de la préfecture d'Ile de France

FOLLOW US:

  • w-facebook
  • Twitter Clean